Turvallinen ja helppokäyttöinen digitaalinen asiointiratkaisu Eloisalle

Yhdessä Eloisan kanssa suunnittelimme ja toteutimme digitaalisen lomakejärjestelmän sekä siihen liittyvän hallintapalvelun. Ratkaisu mahdollistaa sähköisen asioinnin ja yhteydenotot turvallisesti sekä tarjoaa työkalut lomakkeiden hallintaan ja tietojen käsittelyyn. Lisäksi järjestelmään sisältyy identiteetin- ja pääsynhallintaratkaisu, joka varmistaa käyttäjien tunnistamisen ja järjestelmän turvallisen käytön.

Lähtökohta

Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa halusi kehittää sähköisen asioinnin palveluaan niin, että yhteydenpito ja lomakkeiden hallinta onnistuvat helposti ja tietoturvallisesti. Tavoitteena oli ratkaisu, joka sujuvoittaa arkea sekä asiakkaille että työntekijöille ja täyttää tiukat tietosuoja- ja käyttövaatimukset.

Toimenpiteet

Kehitysprosessi käynnistyi asiakaslähtöisellä suunnittelulla, jossa loimme visuaalisen prototyypin Eloisan tarpeiden pohjalta. Prototyypin avulla varmistimme, että ratkaisu vastaa aidosti käyttäjien arkeen – ei vain teknisiin vaatimuksiin. Prototyypin pohjalta kehitimme toimivan järjestelmän, jonka otimme käyttöön jatkuvana palveluna. Näin varmistimme, että ratkaisu pysyy ajan tasalla ja kehittyy Eloisan tarpeiden mukana myös tulevaisuudessa.

Lopputulos

Lopputuloksena Eloisalla on käytössään turvallinen ja helppokäyttöinen digitaalinen asiointiratkaisu, joka tehostaa yhteydenpitoa ja hallinnollisia prosesseja. Ratkaisu vähentää manuaalista työtä, parantaa tietoturvaa ja tekee sähköisestä asioinnista sujuvampaa kaikille käyttäjille.