Digitalisaatio on muuttanut kaupan ja palvelualan pelikenttää merkittävästi. Yhdessä asiakkaidemme kanssa olemme rakentaneet digitaalisia ratkaisuja, jotka tukevat asiakaspalvelua ja liiketoiminnan johtamista.
Kokemuksemme pohjautuu muun muassa asiakasrajapinnan ratkaisuihin, mobiilisovelluksiin, sisällönhallintaan ja asiakaspalautteen keräämiseen, joissa käytettävyys ja helppo omaksuttavuus ovat keskiössä. Olemme auttaneet asiakkaitamme tekemään digitaalisista palveluista luontevan osan päivittäistä toimintaa ilman, että teknologia kuormittaa käyttäjiä.
Näissä projekteissa olemme tukeneet asiakkaitamme rakentamalla ratkaisuja, jotka parantavat palvelun laatua ja tekevät toiminnasta ennustettavampaa.
Uskomme, että parhaat lopputulokset syntyvät yhteistyössä, asiakkaan tavoitteiden, liiketoiminnan ja toimintaympäristön ymmärryksen pohjalta. Yhdessä asiakkaidemme kanssa olemme suunnitelleet ja toteuttaneet digitaalisia palveluja, jotka tukevat sekä asiakaskokemusta että sisäisiä prosesseja.
Olemme tarjonneet asiakkaillemme ratkaisuja esimerkiksi:
asiakasrajapinnan ja asioinnin digitalisointiin liittyen
mobiiliratkaisuilla myymälä- ja kenttätyöhön liittyen
sisällönhallintaan ja kampanjoiden esittämiseen
asiakaspalautteen ja mielipiteiden keräämiseen
integraatioilla taustajärjestelmiin ja toiminnanohjaukseen
Kehitys etenee ketterästi ja vaiheittain, jolloin ratkaisut voidaan ottaa käyttöön nopeasti ja kehittää edelleen todellisen käytön ja palautteen perusteella. Näin asiakkaamme saavat ohjelmistoratkaisun, joka tukee liiketoiminnan kasvua, parantaa asiakaskokemusta ja mukautuu muutoksiin ilman toimittajalukkoja.
Selvitämme tarpeet ja mahdollisuudet, määritämme tavoitteet ja rakennamme business casen – jotta ratkaisu tuottaa arvoa alusta alkaen.
Luomme selkeän suunnitelman ja kokonaiskuvan ratkaisusta. Tämä antaa vahvan pohjan investointipäätökselle ja sujuvan lähtökohdan kehitykselle.
Viemme ratkaisun käyttöön nopeasti ja ketterästi, muutamissa kuukausissa. Lopputulos on asiakkaan omistama, kestävä ja arvoa tuottava.
Huolehdimme ylläpidosta, turvallisuudesta ja jatkuvasta kehityksestä. Tuemme kasvua pitkäjänteisesti ilman piilokuluja tai sopimuslukkoja.
